Não caia no golpe de algumas agências de turismo, onde o consumidor compra o pacote de viagem e quando vai embarcar, descobre que não tem reservas de passagens aéreas e nem de hotel. Algumas pessoas nunca conseguiram o reembolso do prejuízo porque o PROCON alega que necessita de um numero maior de consumidores para formalizar as denúncias. Para evitar dores de cabeça, o consumidor deverá:
- Verificar junto ao PROCON se há alguma reclamação contra a agência de turismo.
- Verificar em sites como Reclame Aqui se há reclamações contra a agência de turismo.
- Após comprar o pacote, guardar cópias dos recibos e do contrato de viagem.
Caso tenha sido lesado, o consumidor deverá procurar a justiça, comunicar a EMBRATUR, a Associação Brasileira das Agências de Viagens e o PROCON.
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